A ce qu’il parait …
… la population togolaise n’est pas trop exigeante, il vous suffit de lui présenter un truc et elle accepte sans une grande réflexion,
… pas besoin de faire une étude commerciale ou marketing, il faut juste présenter son produit,
… c’est une population qui n’est pas assez cultivée, elle ne sait pas ce qui est bien pour elle;
… elle n’est pas compliquée (bla bla bla)…
Les ‘‘il parait’’ sur la population togolaise est aussi longue comme une bible. Rien d’étonnant après tout.
Faire de la recherche au Togo est la dernière chose qui est envisagée et si elle est faite, elle est bâclée et ne va que pour confirmer les biais déjà énoncés par l’équipe de la recherche.
Des fois, quand j’échange avec les spécialistes du marketing afin de cerner la nature et les dimensions (dans les grandes lignes bien-sûr) des études menées sur la cible, la psychologie est la chose, la plus déterminante dans leurs recherches.
Rarement, la sociologie est abordée que pour faire cas de la composition démographique et la zone de chalandise. Et quand on revoit un peu ‘‘la psychologie du consommateur’’ de Nicolas Gueguen, on voit plus clair dans le jeu. Hélas, je pense qu’on a une psychologie par rapport à une géographie définie ou prédéfinie qui nous colle à la peau.
Quand, je suis amené à élaborer une stratégie, je me pose toujours La question sur le ‘‘Pourquoi’’ du point de Nietzsche:
’’Celui qui a un “ pourquoi “ qui lui tient lieu de but, de finalité, peut vivre avec n’importe quel “comment “.’’
Dans le monde de la vente, on dit d’une personne prodigieuse et qui a une facilité à la vente cette phrase: ‘‘Elle est capable de vendre de la glace à un eskimo”. Mais la question est de savoir si l’eskimo est toujours dans sa géographie primaire c’est-à-dire l’Arctique, le Groenland et en Sibérie orientale, cette vente serait-elle possible?
Honnêtement, je pense que ce sera quasi impossible même avec toutes les tactiques au monde. Et si cela est fait, la personne ne pourra pas réitérer l’action.
Donc si on se base sur cette hypothèse, on peut conclure avec aisance qu’on ne peut JAMAIS vendre de la glace à un Eskimo, la géographie est importante et elle précède tout argument de vente.
On ne peut pas vivre dans un habitat sur pilotis et s’acheter une voiture, comment et où rouler avec?
Les arguments ne tiennent pas, arrêtons un peu.
La décision d’achat, selon moi, est un produit de la Géographie. Et si on change une géographie, on influe donc l’anthropologie, et la psychologie ne fera qu’enfonce le clou.
La fixation ou la tarification est un produit de la géographie. Faites donc l’expérience avec un produit pris au hasard et vous ferez par vous même.
C’est ainsi que l’étude des habitudes de la population, de leurs besoins et de leurs préférences devient un exercice incontournable avant d’introduire un produit sur un marché donné. La géographie joue un rôle clé dans la compréhension du contexte socioculturel qui influence les choix des consommateurs (la psychologie).
Dès lors, il est primordial d’adapter sa stratégie commerciale en tenant compte de nombreux facteurs tels que la démographie, les habitudes de vie, le niveau de revenu, et les systèmes de valeurs. Il faut considérer aussi les aspects environnementaux, culturels et sociaux qui contribuent à façonner les goûts et les attentes des consommateurs.
Ainsi, les professionnels du marketing ont à leur disposition une panoplie d’outils pour décrypter ces spécificités et concevoir des offres adaptées aux marchés togolais.
De plus, dans le contexte togolais, il existe une grande diversité culturelle et ethnique, ce qui implique nécessairement de prendre en compte les différences fondamentales entre les différentes populations du pays lors de la conception des produits et services.
En exemple, on peut pendre les prix de Canal + au Togo qui diffèrent des autres pays: La géographie.
En développement d’application mobile au Togo et destinée à la population togolaise, on pense Android first: La géographie.
La mise en demeure de Togocom et de Moov par l’Arcep au Togo est une conséquence de la négligence de la géographie: le SMIG, le Niveau de vie … (je compte en parle prochainement)
